SPE15: Marketing Turistico (20 ore)

Il Corso, della durata di 20 ore, in modalità di E-Learning (FAD) può essere frequentato senza vincoli di orario o luogo.

Destinatari del percorso formativo

Chiunque operi o desideri operare all’interno della filiera culturale e turistica (Consulenti, Operatori Turistici, Dirigenti della P.A e di Strutture operanti nel settore della promozione turistica) e che desideri aggiornare le proprie conoscenze in ambito turistico:

Attestazioni rilasciate 

Alla fine del corso, previo superamento della verifica finale effettuata online, sarà rilasciato un attestato comprovante le conoscenze acquisite.

Il corso è valido per l’inserimento nell’elenco Elenco dei Professionisti del Turismo, delle Arti e dello Spettacolo EPTAS  (Competenza tematica riconosciuta: CTS7)

L’elenco EPTAS è riconosciuto da AIPTOC – Associazione Italiana Professionisti del Turismo e Operatori Culturali, all’interno delle procedure per il rilascio dell’Attestato di Qualità e di Qualificazione Professionale ai sensi della legge 4/2013 con tutti i vantaggi che tale attestazione comporta, compreso la possibilità, grazie al DPCM 14/10/2021 pubblicato nella GU 268 del 10/11/2021 di ottenere incarichi professionali nelle amministrazioni pubbliche.

Ulteriori informazioni sull’ Elenco dei Professionisti del Turismo, delle Arti e dello Spettacolo EPTAS  (sito AIPTOC).

Contenuti didattici 

• Marketing: termini e definizioni
• Concetti chiave del Marketing
  • Bisogni, desideri e domanda
  • Prodotti e servizi
  • Valore, Soddisfazione e Qualità
  • Scambio, Transazioni e Relazioni
  • Mercati
• Obiettivi del Marketing
• Le fasi del Marketing Management
• Marketing analitico
• Il Processo decisionale d’acquisto dei consumatori
• La Matrice di Assael
• Il modello delle “5 forze” di Porter
• Marketing strategico
• Segmentazione del mercato
• Marketing operativo
• Marketing Mix
• Ciclo dio vita di un prodotto
• Ciclo di vita della destinazione turistica
• Tipologie di Strategie di Marketing
  • Marketing Tradizionale (transazionale)
  • Marketing Relazionale
  • Marketing dei Servizi
  • Marketing Induzionale
  • Marketing Diretto (one to one)
  • Marketing Esperienziale
  • Marketing Sociale
  • Marketing Virale
  • Marketing Digitale
  • Marketing Olistico
  • Marketing Territoriale
  • Marketing Esperienziale
• Servizi ed Esperienza come prodotto
• Le ricerche di mercato
• Promozione e pubblicità
• Piano di Marketing