SPE155: Valutazione della Qualità Interpretativa (20 ore)

Il Corso, della durata di 20 ore, in modalità di E-Learning (FAD) può essere frequentato senza vincoli di orario o luogo.

Nota: Il tempo indicato va considerato come una stima del tempo medio di apprendimento. Il tempo effettivo dipenderà dai ritmi individuali di studio e da eventuali conoscenze pregresse, che potrebbero accelerare l’apprendimento

Caratteristiche del corso:

Attestazioni rilasciate 

Alla fine del corso, previo superamento della verifica finale effettuata online, sarà rilasciato un attestato comprovante le conoscenze acquisite.

Contenuti didattici 

Modulo 1: Qualità Base 

  • Fattori, indicatori e standard della Qualità
  • I Fattori Base della Qualità
    • FB1: Cortesia
    • FB2: Competenza
    • FB3: Empatia
    • FB4: Flessibilità
    • FB5: Accoglienza
    • FB6: Comunicazione
    • FB7: Affidabilità
    • FB8: Trasparenza
    • FB9: Tempestività
    • FB10: Continuità
    • FB11: Elasticità
    • FB12: Sicurezza
    • FB13: Infrastrutture e Attrezzature
    • FB14: Tutela
    • FB15: Motivazione
    • FB16: Accessibilità generale
    • FB17: Pianificazione
  • FA Fattori di Equità/Accessibilità in base ai bisogni
    • FA: Accessibilità Motoria
    • FA: Accessibilità Visiva
    • FA3: Accessibilità Uditiva
    • FA4: Accessibilità Sociale
    • FA5: Accessibilità Economica:
    • FA6: Accessibilità Alimentare
    • FA7: Accessibilità Ambientale
    • FA8: Accessibilità per Animali Domestici
    • FA9: Accessibilità per Familiari:
    • FA10: Accessibilità per Ulteriori Bisogni Speciali
  • Fattori di Sostenibilità
    • FS1: Sostenibilità Energetica
    • FS2: Sostenibilità Alimentare
    • FS3: Sostenibilità della Mobilità
    • FS4: Sostenibilità delle Comunicazioni
    • FS5: Sostenibilità degli Imballaggi
    • FS6: Sostenibilità dei Rifiuti
    • FS7: Sostenibilità dei Fornitori
    • FS8: Sostenibilità delle Location per Eventi e Incontri

Modulo 2: Qualità Interpretativa 

  • Interpretazione attraverso i sensi.
    • FEI1: Multisensorialità
    • FEI5: Partecipazione diretta
    • FEI7: Approccio tematico
    • FEI8: Approccio estetico
    • FEI10: Immersione
  • Interpretazione attraverso la comunicazione.
    • FEI11: Rivelazione (comunicazione ermeneutica)
    • FEI12: Provocazione (Comunicazione basata sulla provocazione)
    • FEI13: Approccio sistemico (visione olistica):
    • FEI14: Approccio su misura
    • FEI15: Approccio creativo
    • FEI16: Interpretazione fondata sui fatti
    • FEI17: Semplicità e coerenza comunicativa
  • Interpretazione attraverso le emozioni.
    • FEI2: Identità locali
    • FEI3: Unicità
    • FEI4: Relazioni umane
    • FEI6: Apprendimento esperienziale
    • FEI9: Intrattenimento
    •  FEI18: Connessione emotiva (passione)

Costo € 150 + IVA =€ 183

Per informazioni: Centro Studi Helios 0932 229065 mail: turismo@centrostudihelios.it

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