SPE155: Valutazione della Qualità Interpretativa (20 ore)
Il Corso, della durata di 20 ore, in modalità di E-Learning (FAD) può essere frequentato senza vincoli di orario o luogo.
Nota: Il tempo indicato va considerato come una stima del tempo medio di apprendimento. Il tempo effettivo dipenderà dai ritmi individuali di studio e da eventuali conoscenze pregresse, che potrebbero accelerare l’apprendimento
Caratteristiche del corso:
- Riconosciuto dall’Associazione Italiana Professionisti del Turismo e Operatori Culturali (AIPTOC)
- Attestato valido per la richiesta di inserimento nel Registro dei Professionisti con Competenze per il Turismo, le Arti, lo Spettacolo e il Patrimonio Culturale (TASP)
- E-learning: Il corso può essere frequentato online da qualunque luogo e in qualsiasi orario della giornata.
Attestazioni rilasciate
Alla fine del corso, previo superamento della verifica finale effettuata online, sarà rilasciato un attestato comprovante le conoscenze acquisite.
Contenuti didattici
Modulo 1: Qualità Base
- Fattori, indicatori e standard della Qualità
- I Fattori Base della Qualità
- FB1: Cortesia
- FB2: Competenza
- FB3: Empatia
- FB4: Flessibilità
- FB5: Accoglienza
- FB6: Comunicazione
- FB7: Affidabilità
- FB8: Trasparenza
- FB9: Tempestività
- FB10: Continuità
- FB11: Elasticità
- FB12: Sicurezza
- FB13: Infrastrutture e Attrezzature
- FB14: Tutela
- FB15: Motivazione
- FB16: Accessibilità generale
- FB17: Pianificazione
- FA Fattori di Equità/Accessibilità in base ai bisogni
- FA: Accessibilità Motoria
- FA: Accessibilità Visiva
- FA3: Accessibilità Uditiva
- FA4: Accessibilità Sociale
- FA5: Accessibilità Economica:
- FA6: Accessibilità Alimentare
- FA7: Accessibilità Ambientale
- FA8: Accessibilità per Animali Domestici
- FA9: Accessibilità per Familiari:
- FA10: Accessibilità per Ulteriori Bisogni Speciali
- Fattori di Sostenibilità
- FS1: Sostenibilità Energetica
- FS2: Sostenibilità Alimentare
- FS3: Sostenibilità della Mobilità
- FS4: Sostenibilità delle Comunicazioni
- FS5: Sostenibilità degli Imballaggi
- FS6: Sostenibilità dei Rifiuti
- FS7: Sostenibilità dei Fornitori
- FS8: Sostenibilità delle Location per Eventi e Incontri
Modulo 2: Qualità Interpretativa
- Interpretazione attraverso i sensi.
- FEI1: Multisensorialità
- FEI5: Partecipazione diretta
- FEI7: Approccio tematico
- FEI8: Approccio estetico
- FEI10: Immersione
- Interpretazione attraverso la comunicazione.
- FEI11: Rivelazione (comunicazione ermeneutica)
- FEI12: Provocazione (Comunicazione basata sulla provocazione)
- FEI13: Approccio sistemico (visione olistica):
- FEI14: Approccio su misura
- FEI15: Approccio creativo
- FEI16: Interpretazione fondata sui fatti
- FEI17: Semplicità e coerenza comunicativa
- Interpretazione attraverso le emozioni.
- FEI2: Identità locali
- FEI3: Unicità
- FEI4: Relazioni umane
- FEI6: Apprendimento esperienziale
- FEI9: Intrattenimento
- FEI18: Connessione emotiva (passione)
Costo € 150 + IVA =€ 183
Per informazioni: Centro Studi Helios 0932 229065 mail: turismo@centrostudihelios.it
In Evidenza
Formazione in Evidenza