TAS127: Specialista dell’Accoglienza Turistica e Professionale (200 ore)
Con competenze in Quality Management e Principi Esperienziali applicati all’accoglienza nei servizi turistici e al pubblico
Nota: Il tempo indicato va considerato come una stima del tempo medio di apprendimento. Il tempo effettivo dipenderà dai ritmi individuali di studio e da eventuali conoscenze pregresse, che potrebbero accelerare l’apprendimento
Il Corso presenta le seguenti caratteristiche:
- Erogato da un Ente di Formazione Professionale accreditato ai sensi di legge
- Conforme agli standard europei EQF ed ECVET: (Raccomandazioni del Parlamento europeo e del Consiglio del 22 maggio 2017 e del 18 giugno 2009)
- Riconosciuto dall’Associazione Italiana Professionisti del Turismo e Operatori Culturali (AIPTOC) autorizzata dal Ministero dello Sviluppo Economico (MISE) a rilasciare Attestazione ai sensi della Legge 4/2013 che permette di essere considerato “professionista” ai sensi della normativa italiana (DPCM 14/10/2021);
- Attestato valido per la richiesta di inserimento nel Registro dei Professionisti con Competenze per il Turismo, le Arti, lo Spettacolo e il Patrimonio Culturale (TASP)
- Patente Internazionale delle Esperienze (IEL): Attestato valido per il rilascio della Patente Internazionale delle Esperienze (IEL) – Specialista (Secondo Livello IEL)
- E-learning: Il corso può essere frequentato online da qualunque luogo e in qualsiasi orario della giornata.
Descrizione del percorso Formativo
Struttura del Percorso Formativo
200 ore di impegno totale (da considerare come tempo medio di apprendimento)
Livello EQF: 5
Esame Finale
I Partecipanti, una volta completato le materie online, potranno accedere all’esame finale (in videoconferenza)
Destinatari del percorso formativo
Il corso non è rivolto solo agli addetti all’accoglienza, al Front Office e al Customer Care, ma a tutti gli operatori e professionisti (compreso guide, accompagnatori Operatori Museali ed Ecomuseali, Operatori e Facilitatori culturali) che svolgono la propria attività nei servizi turistici, culturali e, più in generale, nei contesti rivolti al pubblico, nei quali l’accoglienza e la relazione con le persone incidono sulla qualità del servizio e dell’esperienza complessiva. Il percorso è destinato a coloro che desiderano consolidare e ampliare le proprie competenze professionali attraverso l’applicazione integrata dei principi del Quality Management e dei Principi Esperienziali ai processi di accoglienza e relazione con le persone.
Il corso si concentra sulle competenze specifiche della figura dello Specialista dell’Accoglienza Turistica e Professionale e non affronta in modo sistematico le ulteriori competenze di base, trasversali o settoriali eventualmente richieste dalla mansione, quali le competenze linguistiche, digitali o amministrative o quelle necessarie per svolgere le attività primarie (guida, operatore culturale, ecc.). Tali competenze sono considerate complementari al percorso e, quando necessarie per lo svolgimento delle specifiche attività professionali, devono essere già possedute dal corsista oppure acquisite attraverso ulteriori esperienze formative e professionali.
Attestazioni rilasciate
Specialista dell’Accoglienza Turistica e Professionale – con competenze in Quality Management e Principi Esperienziali applicati all’accoglienza nei servizi turistici e al pubblico.
Unità Didattiche e Competenze acquisite
Si precisa che il costo indicato nelle pagine web delle singole Unità Didattiche (U.D) si applica esclusivamente in caso di acquisto singolo di ciascuna U.D. Questo costo non deve essere considerato nell’acquisto dell’intero percorso formativo.
Modulo Formazione Professionalizzante (obbligatorio per tutti i settori di approfondimento)
- SPE160: Alfabetizzazione Esperienziale
- SPE140: Turismo Esperienziale
- SPE163: Elementi di Quality Management
- SPE190: Accoglienza Turistica e Professionale – Front Office, Qualità ed Esperienzialità
- SPE229: Strategie di Marketing Turistico
Completare il percorso formativo con uno dei seguenti moduli specialistici
- SPE191: Accoglienza nella Ricettività – Front Office, Qualità e Guest Experience
- SPE192: Accoglienza nella Ristorazione – Front Office, Qualità e Dinner Experience
- SPE193: Accoglienza negli Eventi – Qualità ed Event Experience
- SPE194: Accoglienza nei Negozi – Qualità e Shopping Experience
- SPE195: Accoglienza nelle Agenzie di Viaggi e nei Tour Operator – Qualità e Travel Experience (in arrivo)
Normativa di riferimento
- Quadro Europeo delle Qualifiche (European Qualification Framework – EQF)
- Legge 4/2013 relative alle professioni non regolamentate
Tale Specializzazione è inoltre riconosciuta dall’Associazione Italiana Professionisti del Turismo e Operatori Culturali (AIPTOC) autorizzata dal Ministero dello Sviluppo Economico (MISE) a rilasciare Attestato di qualità e di qualificazione professionale dei Servizi ai sensi degli Artt. 4, 7 e 8 della legge 4/2013.
È comunque opportuno vagliare la normativa nazionale o regionale nei casi in cui, siano previste ulteriori restrizioni e autorizzazioni oltre a quelle previste per svolgere l’attività primaria di guida, accompagnatore, istruttore o altre eventuali professioni interessate, nonché tutte le autorizzazioni necessarie per svolgere le attività collaterali alle esperienze interpretative.
Costo di iscrizione intero percorso rateizzato € 488 (244 in sede di prima iscrizione + 1 rata di € 244)
Clicca per il Pagamento prima rata (in caso di pagamento rateale)
Al momento è possibile usufruire della seguente offerta: In caso di pagamento totale all’inizio del corso si applica uno sconto del 30%
Intero percorso formativo € 341,60 (Clicca per acquistare l’intero corso)
Dopo aver acquistato il corso (unica soluzione o a rate), registratevi nella nuova piattaforma di E-Learning www.mywebacademy.it per la frequenza e richiedete l’iscrizione online al corso (o, in alternativa, inviate comunicazione di avvenuta iscrizione a turismo@centrostudihelios.it), provvederemo ad abilitarvi alla frequenza del percorso formativo entro 24 ore dalla vostra comunicazione.
* In caso di pagamento rateale, l’attivazione delle singole U.D è legata allo stato di avanzamento dei pagamenti. Le rate vanno pagate prima dell’attivazione delle singole U.D successive alla prima.
Sono inoltre attivi i corsi per Educatori e Interpreti Ambientali per ulteriori info:
Per informazioni: Centro Studi Helios 0932 229065 mail: turismo@centrostudihelios.it
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