SPE104 Progettazione Offerte Esperienziali nel settore escursionistico (25 ore)

Il Corso non è al momento vendibile singolarmente ma costituisce una Unità Didattica (U.D) di alcuni Master e corsi di Alta Specializzazione. Pertanto, possono accedere al corso solo i partecipanti di tali percorsi formativi

Contenuti didattici

Modulo 1: Qualità dei servizi escursionistici (5 ore)

  • Il Progetto TAEQI (Tourism, Arts and Entertainment Quality Improvement)
  • Il concetto di Qualità applicato ai servizi escursionistici
  • Fattori e Indicatori di Qualità
  • Metodo dei sei passi per l’individuazione dei fattori e indicatori di Qualità in ambito escursionistico
    • Passo primo: Individuazione delle Entità coinvolte
    • Passo secondo: Individuazione delle parti interessate
    • Passo terzo: Individuazione dei processi (Mappa dei Processi)
    • Passo quarto: individuazione dei fattori di qualità (dimensioni)
    • Passo quinto: passaggio dai fattori agli indicatori di qualità
    • Passo sesto: Individuazione degli standard di qualità
  • Elenco degli indicatori di qualità del servizio escursionistico esperienziale

Modulo 2: Un modello per la Progettazione delle Esperienze configurato per il settore escursionistico (20 ore)

  • Un modello per la Progettazione delle Esperienze configurato per il settore escursionistico
    • Analisi del Contesto
      • 1 Mappatura degli attori
      • 2 Valutazione delle aspettative (analisi dei bisogni)
      • 3 Scopo e tipologia del percorso esperienziale
      • 4 Mappatura delle risorse
      • 5 Analisi di massima di fattibilità del percorso esperienziale
    • Configurazione dell’offerta e della Governance
    • Progettazione dell’offerta escursionistica esperienziale
    • 4) Comunicazione dell’offerta escursionistica esperienziale
    • Realizzazione dell’offerta escursionistica esperienziale
      • 1 Pianificazione Operativa
      • 2 Predisposizione delle Risorse
      • 3 Guidare in sicurezza il gruppo lungo l’itinerario prestabilito
      • 4 Garantire il corretto svolgimento delle escursioni
    • Monitoraggio e Valutazione
    • Miglioramento

 

Per informazioni: Centro Studi Helios 0932 229065 mail: turismo@centrostudihelios.it

Percorsi Formativi Professionalizzanti

Corsi tematici sulla Progettazione delle Esperienze

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