AUDI1: AUDIT INTERNI E SISTEMI DI GESTIONE (30 ore)

152,50 IVA INCLUSA

L’obiettivo del corso, la cui durata è di 30 ore in modalità FAD, è:

fornire la conoscenza dei criteri e delle procedure di verifica per la conduzione delle verifiche ispettive interne (audit interni) dei Sistemi di Gestione in conformità alla famiglia delle norme ISO 9000, con particolare riferimento alla norma UNI EN ISO9001 e UNI EN ISO 19011.

 

 

 

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Descrizione

AUDI1: AUDIT INTERNI E SISTEMI DI GESTIONE

OBIETTIVI  

L’obiettivo del corso, la cui durata è di 30 ore in modalità FAD, è:

fornire la conoscenza dei criteri e delle procedure di verifica per la conduzione delle verifiche ispettive interne (audit interni) dei Sistemi di Gestione in conformità alla famiglia delle norme ISO 9000, con particolare riferimento alla norma UNI EN ISO9001 e UNI EN ISO 19011.

Prerequisiti:

Il corso fornisce solo alcuni cenni sintetici alla normativa ISO9001:2015, pertanto è necessario che l’allievo abbia  conoscenza della norma suddetta. Tale conoscenza, per chi non l’avesse, può essere acquisita attraverso il corso:

SGQ: Realizzazione Sistemi di Gestione per la Qualità

  

DESTINATARI

 

La natura delle problematiche trattate rende ampio la platea dei possibili destinatari di questo evento, in particolare oltre al Responsabile della Qualità e alla dirigenza aziendale, chiunque svolge una qualsiasi delle attività inerenti la gestione del sistema qualità della struttura in cui opera e/o che possa essere investito della responsabilità di effettuare verifiche ispettive interne, o, che possa, in qualità di responsabile di attività sottoposta a verifiche ispettive interna.

Inoltre il corso può essere utile ai consulenti del settore della qualità che vogliono approfondire la propria conoscenza sulla materia.

PROGRAMMA DIDATTICO

Lezione 1. I principali sistemi di gestione

Concetti base: sistemi di gestione e sistemi di gestione aziendale; ISO 9001:2008 e 2015 ; ISO 14001; ISO 50001; OHSAS 18001; ISO 27001

Lezione 2.  Cenni al Sistema di Gestione Ambientale (SGA)

Definizioni e concetti base; Struttura della nuova norma UNI EN ISO 14001:2014

Lezione 3. Cenni all’integrazione dei Sistemi

I Sistemi di Gestione Integrati: Concetti Base ; Vantaggi dell’integrazione

Lezione 4. Il Concetto di qualità secondo la norma UNI EN ISO 9001:2015

Il concetto di qualità secondo la nuova norma UNI EN ISO 9001:2015; requisiti impliciti, espliciti e obbligatori, caratteristiche

Lezione 5. Un nuovo approccio per la Qualità: Il concetto di rischio

Definizioni di rischio secondo le varie normative: UNI EN ISO 9001:2015, UNI ISO 31000, UNI 11230, effetto, incertezza, gli steps del rik approach

Lezione 6. Altri termini e concetti base per la qualità

Organizzazione, obbiettivi, obiettivi per la qualità, successo, miglioramento continuo, politica della qualità, vision, mission, strategia,

Lezione 7. Sistemi di Gestione per la Qualità: evoluzione normativa

Terminologia e concetti sui Sistemi di Gestione per la Qualità aggiornati alla norma UNI EN ISO9001:2015, conoscere gli enti alla base della norme tecniche, UNI, ISO, Accredia

Lezione 8. La famiglia delle norme sulla qualità

Aggiornamento al 2015 delle norme ISO 9000 per la qualità, confronto tra i principi della ISO 9001:2015 e della ISO 9001:2008

Lezione 9. La nuova norma UNI EN ISO 9001:2015 

Le novità della norma UNI EN ISO9001:2015 e confronto la norma del 2008, il periodo di transizione, il Risk-based thinking

Lezione 10. Struttura della ISO 9001:2015 

La nuova struttura della ISO 9001:2015, principali differenze nella terminologia, tabella di confronto dei requisiti

Lezione 11. Gli audit interni

Termini e definizioni

Lezione 12. Le novità della ISO19011 del 2012

Le novità della norma ISO19011 del 2012; ampliamento dello scopo, definizione di rischio, allegati ed esempi

Lezione 13. La norma UNI EN ISO 19011

La struttura della norma UNI EN ISO19011

Principi dell’attività di Audit e parti interessati alle verifiche

Lezione 14. Competenze e valutazione degli Auditor

Requisiti del Valutatore

Formazione e Valutazione dei Valutatori

Lezione 15. Conduzione delle verifiche ispettive (Audit): Aspetti organizzativi 1

Fasi delle verifiche ispettive: Programmazione e preparazione

Utilizzo di checklist di settore

Lezione 16. Conduzione delle verifiche ispettive (Audit): Aspetti organizzativi 2

Fasi delle verifiche ispettive: Esecuzioni delle VI

Esempio di procedura per la gestione degli Audit interni

Lezione 17. Conduzione delle verifiche ispettive: Aspetti operativi  1

Modulo A. Verifica del Processo di Gestione del Sistema Qualità

Modulo B.  Simulazione attraverso un caso di studio

Lezione 18. Conduzione delle verifiche ispettive: Aspetti operativi  2

Modulo A. Verifica del Processo di Responsabilità della Direzione

Modulo B: Check list verifica del Processo di Responsabilità della Direzione

Lezione 19. Conduzione delle verifiche ispettive: Aspetti operativi  3

Modulo A. Verifica del Processo di Gestione delle Risorse

Modulo B.  Simulazione attraverso un caso di studio

Lezione 20. Conduzione delle verifiche ispettive: Aspetti operativi 4

Modulo A: Verifica dei Processi relativi al cliente

Modulo B: Check list Verifica dei Processi relativi al cliente

 Lezione 21. La Progettazione secondo la norma UNI EN ISO 9001

Modulo A: Progettazione e sviluppo

Modulo B: Procedura operativa sulla progettazione

Lezione 22. Conduzione delle verifiche ispettive: Aspetti operativi  5

Modulo A: Verifica del processo di Progettazione e sviluppo

Modulo B: Check list Progettazione e sviluppo

Lezione 23. Conduzione delle verifiche ispettive: Aspetti operativi  6

Modulo A: Verifica dei Processi relativi al sistema di approvvigionamenti

Modulo B: Check list Verifica dei Processi relativi al sistema di approvvigionamenti

Modulo C: Verifica dei Processi relativi alla Produzione ed erogazione del servizio

Modulo D: Check list Verifica dei Processi relativi alla Produzione ed erogazione del servizio

Lezione 24. Conduzione delle verifiche ispettive: Aspetti operativi  7

Modulo A: Verifica dei Processi relativi agli strumenti di misura

Modulo B: Check list Verifica dei Processi relativi agli strumenti di misura

Lezione 25. Conduzione delle verifiche ispettive: Aspetti operativi 8

Modulo A. Verifica del Processo di Misurazione e Monitoraggio del servizio

Modulo B: Check list Verifica dei Processi relativi al Sistema di Monitoraggio e misurazione

Lezione 26. Conduzione delle verifiche ispettive: Aspetti operativi  9

Verifica dei Processi relativi alla Gestione delle Non Conformità, Azioni Correttive e Preventive

Analisi dei dati

Check list Verifica dei Processi relativi alla Gestione delle Non Conformità, Azioni Correttive e Preventive

Check list Verifica dei Processi relativi alle analisi dei dati

Lezione 27. Conduzione delle verifiche ispettive: Aspetti operativi 10

Modulo A: Miglioramento continuo

Modulo B: Check list Miglioramento continuo

Lezione 28. Cenni ai Modelli di Organizzazione e di Gestione della Sicurezza

Modelli di organizzazione e di gestione (D.Lgs. 81/08 Art. 30); Modalità di organizzazione e di esercizio della funzione di vigilanza delle attività lavorative e in ordine all’adempimento degli obblighi previsti al comma 3 bis dell’art. 18 del D. Lgs. n. 81/08; Il ruolo del responsabile e degli addetti al servizio di prevenzione e protezione

Lezione 29. Cenni ai Sistemi di Gestione della Sicurezza SGSL UNI INAIL

Sistema di gestione della salute e sicurezza sul lavoro (SGSL): concetti base; Struttura delle Linee Guida UNI INAIL: Finalità, Sequenza ciclica di un SGSL, La politica per la sicurezza e salute sul lavoro, Pianificazione, Struttura e organizzazione del sistema, Rilevamento e analisi dei risultati e conseguente miglioramento del sistema.

 Lezione 30. Cenni ai Sistemi di Gestione della Sicurezza OHSAS 18001

Cenni alla norma internazionale OHSAS 18001 (Occupational Health and Safety Assessment Series); Iter di certificazione del sistema di gestione della sicurezza; Cenni alla integrazione di sistemi

 

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