Sono oltre 100.000 le aziende italiane certificate in base alla norma UNI EN ISO9001. Ed il loro numero è destinato a crescre ancora notevolmente nei prossimi anni.  Requisito fondamentale di un Sistema di Gestione per la Qualità (S.G.Q) è la conduzione di Audit interni da parte di personale adeguatamente formato.

L'obiettivo del corso, la cui durata è di 24 ore in modalità FAD, è:

fornire la conoscenza dei criteri e delle procedure di verifica per la conduzione delle verifiche ispettive interne (audit interni) dei Sistemi di Gestione per la Qualità in conformità alla famiglia delle norme ISO 9000, con particolare riferimento alla norma UNI EN ISO9001 e UNI EN ISO 19011.

Prerequisiti:

Il corso fornisce solo alcuni cenni sintetici alla normativa ISO9001:2008, pertanto è necessario che l'allievo abbia  conoscenza della norma suddetta. Tale conoscenza, per chi non l'avesse, può essere acquisita attraverso il corso :

CORSO FOR1: REALIZZAZIONE SISTEMI DI GESTIONE PER LA QUALITA'

Al termine del corso, per gli allievi che avranno superato il test finale sarà inviato un attestato di frequenza e superamento esami.

La natura delle problematiche trattate rende ampio la platea dei possibili destinatari di questo evento, in particolare oltre al Responsabile della Qualità e alla dirigenza aziendale, chiunque svolge una qualsiasi delle attività inerenti la gestione del sistema qualità della struttura in cui opera e/o che possa essere investito della responsabilità di effettuare verifiche ispettive interne, o, che possa, in qualità di responsabile di attività sottoposta a verifiche ispettive interna. 

Inoltre il corso può essere utile ai consulenti del settore della qualità che vogliono approfondire la propria conoscenza sulla materia.

Alla fine del corso sarà erogato un test finale per la verifica dell'apprendimento relativa a tutte le lezioni erogate.

LEZIONE 1: Le Verifiche Ispettive (Audit) 

Modulo A. Le verifiche ispettive: termini e definizioni 

Modulo B. La normativa sulle Verifiche Ispettive         

LEZIONE 2: La struttura della UNI EN ISO 9001:2008

Modulo A. La famiglia delle norme ISO9000                                                              

Modulo B. La struttura della norma UNI EN ISO9001:2008                                       

LEZIONE 3: UNI EN ISO 9001:2008: Cenni interpretativi

Modulo A. Sintesi dei principali punti della norma

LEZIONE 4: La norma UNI EN ISO 19011

Modulo A. La struttura della norma UNI EN ISO19011

Modulo B. Principi dell’attività di Audit e parti interessati alle verifiche

LEZIONE 5: Competenze e valutazione degli Auditor

Modulo A. Requisiti del Valutatore

Modulo B.  Formazione e Valutazione dei Valutatori

LEZIONE 6: Conduzione delle verifiche ispettive: Aspetti organizzativi 1

Modulo A. Fasi delle verifiche ispettive

Modulo B. Programmazione e preparazione

Modulo C. Utilizzo di checklist di settore  

LEZIONE 7: Conduzione delle verifiche ispettive: Aspetti organizzativi 2

Modulo A. Fasi delle verifiche ispettive: Esecuzioni delle VI

LEZIONE 8: Verifica del Processo di Gestione del Sistema Qualità

Modulo A. Verifica del Processo di Gestione del Sistema Qualità

Modulo B: Check list verifica del Processo di Gestione del Sistema Qualità  

LEZIONE 9: Verifica del Processo di Responsabilità della Direzione

Modulo A. Verifica del Processo di Responsabilità della Direzione

Modulo B: Check list verifica del Processo di Responsabilità della Direzione  

LEZIONE 10: Verifica del Processo di Gestione delle Risorse Umane

Modulo A. Verifica del Processo di Gestione delle Risorse Umane

Modulo B: Check list verifica del Processo di Gestione delle Risorse Umane

LEZIONE 11: Verifica del Processo di Gestione delle Infrastrutture e Ambiente di lavoro Modulo A. Verifica del Processo di Gestione delle Infrastrutture e Ambiente di lavoro

Modulo B:  Check list verifica del Processo di Gestione delle Infrastrutture e Ambiente di lavoro

LEZIONE 12: Verifica dei Processi relativi alla processo di pianificazione  

Modulo A: Verifica dei Processi relativi alla processo di pianificazione 

Modulo B: Check list Verifica dei Processi relativi alla processo di pianificazione 

LEZIONE 13: Verifica dei Processi relativi al cliente

Modulo A: Verifica dei Processi relativi al cliente

Modulo B: Check list Verifica dei Processi relativi al cliente

LEZIONE 14: Verifica dei Processi relativi al sistema di approvvigionamenti 

Modulo A: Verifica dei Processi relativi al sistema di approvvigionamenti 

Modulo B: Check list Verifica dei Processi relativi al sistema di approvvigionamenti 

LEZIONE 15: Verifica del processo di Progettazione e sviluppo   

Modulo A: Verifica del processo di Progettazione e sviluppo  

Modulo B: Check list Verifica del processo di Progettazione e sviluppo  

LEZIONE 16: Verifica dei Processi relativi alla Produzione ed erogazione del servizio

Modulo A: Verifica dei Processi relativi alla Produzione ed erogazione del servizio

Modulo B: Check list Verifica dei Processi relativi alla Produzione ed erogazione del servizio

LEZIONE 17: Verifica dei Processi relativi al controllo della apparecchiature di misura

Modulo A: Verifica dei Processi relativi al controllo della apparecchiature di misura

Modulo B: Check list Verifica dei Processi relativi al controllo della apparecchiature di misura

LEZIONE 18: Verifica dei Processi relativi alla soddisfazione del cliente

Modulo A: Verifica dei Processi relativi alla soddisfazione del cliente

Modulo B: Check list Verifica dei Processi relativi alla soddisfazione del cliente

LEZIONE 19: Verifica dei Processi relativi agli audit interni

Modulo A: Verifica dei Processi relativi agli audit interni

Modulo B: Check list

LEZIONE 20: Verifica dei Processi relativi al Sistema di Monitoraggio e misurazione

Modulo A: Verifica dei Processi relativi al Sistema di Monitoraggio e misurazione

Modulo B: Check list Verifica dei Processi relativi al Sistema di Monitoraggio e misurazione

LEZIONE 21: Verifica  dei Processi relativi alla Gestione delle Non Conformità, Azioni Correttive e Preventive

Modulo A: Verifica  dei Processi relativi alla Gestione delle Non Conformità, Azioni Correttive e Preventive

Modulo B: Check list Verifica  dei Processi relativi alla Gestione delle Non Conformità, Azioni Correttive e Preventive

LEZIONE 22: I Sistemi di Gestione Integrati: Concetti Base

Modulo A: Integrazione di Sistemi

Modulo B: Esempio di check list integrato

LEZIONE 23/24: Simulazione di Audit (2 ore)

Modulo A. Simulazione di Audit 

Modulo B. Risultante della Simulazione di Audit 

Costo per la partecipazione al corso : € 96 (Iva compresa)

NOTE PER IL PARTECIPANTE:

• Effettuare l'iscrizione secondo le modalità indicate in: MODALITA' DI ISCRIZIONE AI CORSI E DI PAGAMENTO

• Le iscrizioni pervenute senza attestazione dell’avvenuto pagamento della quota di partecipazione non saranno considerate valide.